Manejo de medios

En MCFG nos especializamos en Tecnologías de la información (TI), ofreciendo a nuestros clientes una amplia gama de productos y servicios que van desde la configuración, mantenimiento, optimización de sus sistemas, asi como la solución y correción de las diversas eventualidades que pueden presentarse en cualquier momento, garantizando calidad y excelencia en nuestros servicios.

 

• Aplicación en contingencias informaticas en datos y aplicaciones de computo   • Analisis y recuperación de datos e información.
• Eliminación avanzada de virus informáticos, códigos maliciosos y malware en general.   • Soporte avanzado de sistemas administrativos diversos, especializados en paqueteria Aspel.
• Instalaciones, integraciones, y actualizaciones de equipos y sistemas de cómputo.   • Evaluación y diagnostico de aplicaciones y equipos de cómputo.


Así mismo, ofrecemos modalidades de soporte, cada una diseñada específicamente de acuerdo a la necesidad de respuesta requerida por parte del cliente:


• Soporte vía Internet: Esta modalidad de soporte, te permitirá contar con el asesoramiento de nuestros profesionales, mediante correo electrónico, mensajería instantánea, o mediante servicio de llamada por internet, con lo que recibirá una solución inmediata a su requerimiento
• Soporte Telefónico: Especialmente diseñado para aclarar tus dudas en el aspecto funcional y/u operativo de nuestras soluciones, en situaciones cotidianas que no impliquen la interrupción del trabajo. Es una respuesta inmediata a tus necesidades.
• Soporte Presencial: Soporte asistido directamente en tu empresa. Está pensado para situaciones en donde el tiempo de respuesta y la asesoría persona a persona, son piezas claves para la resolución de problemas.
• Soporte Remoto: Le ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de manejar una infraestructura remota, con la finalidad de reducir los tiempos de respuesta. De esta manera nuestros asesores pueden darle respuesta inmediata a tus requerimientos, sin necesidad de estar presente en tu empresa.

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